본 약관은 주식회사 와이어트(이하 ‘회사’라 한다)가 제공하는 “마메드네 서비스”(이하 ‘서비스’라 한다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• ① “회사”는 모바일 애플리케이션 및 모바일 웹을 통해 이용자와 판매자 간에 온라인 거래장소를 제공하여, 이용자가 판매자의 매장에서 판매자의 상품 및 원하는 메뉴를 골라 사전 예약 및 사전 결제할 수 있도록 통신판매 중개 서비스를 제공하는 주식회사 와이어트를 말합니다.
• ② “서비스”는 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 모바일 웹 서비스를 통해 제공되는 중개서비스와 이용자에게 제공되는 제반 기능을 말합니다.
• ③ “마메드네”는 회사가 이용자와 판매자 간에 판매자의 재화 및 상품을 거래할 수 있도록 설정하여 제공하는 가상의 영업장 또는 온라인 거래장소를 말합니다.
• ④ “이용자”는 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말하며, 이용자의 자격 및 권한 등은 별도로 관리합니다.
• ⑤ “판매자”는 회사가 제공하는 서비스를 이용해 재화 및 상품에 관한 정보를 게재하고 판매하는 주체를 말하며, “헤어샵”, “네일샵”, “에스테틱샵”으로 구분됩니다.
• ⑥ “판매자 매장”은 판매자의 상표, 상호를 사용하여 대한민국 내에서 운영하는 영업장으로서 판매자가 직접 운영하는 사업장을 칭합니다.
• ⑦ “사이트”는 회사가 제공하는 서비스(마메드네)를 이용할 수 있는 모바일 애플리케이션 및 웹 상의 온라인 페이지를 말합니다.
• ⑧ “상품”은 판매자가 이용자에게 판매하는 재화와 용역으로서 모든 상품을 말합니다.
• ⑨ “게시물”은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 부호・문자・음성・음향・화상・동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 말합니다.
• ⑩ 본 약관에서 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 일반 상・관례 및 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

• ① 본 약관의 내용은 서비스 초기 화면에 게시되거나 기타 방법으로 이용자에게 공시되며, 시행일(약관을 변경하는 경우 변경 내용이 적용되는 날)로부터 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라 한다)”, “개인정보보호법”, “소비자보호법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’이라 한다.)” 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제 1 항의 방식에 따라 그 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 적용일자 전까지 공시합니다. 필요 시 이용자가 카카오계정으로 사용하는 이메일 주소로의 이메일 발송 또는 카카오톡 메시지 또는 핸드폰 SMS발송 등 합리적으로 가능한 방법으로 이용자에게 개별 통지합니다.
• ④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만, 이용자가 제 3항의 방법 등으로 회사가 별도 고지한 약관 개정 공지 기간 내에 회사에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• ⑤ 개정된 약관의 조항은 개정 약관의 적용일자 이후에 체결된 계약에 한하여 적용되는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사가 지정하는 방식에 따라 이용자가 동의를 한 경우에는 동의한 시점부터 개정된 약관의 조항이 적용됩니다.

• ① 회사는 개별 서비스에 대해서 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있습니다. 개별 서비스의 제공에 관하여는 해당 이용약관 및 정책이 우선하여 적용되며, 본 약관은 개별 이용약관 및 정책에 반하지 않는 범위 내에서 개별 서비스에 관하여도 적용됩니다.
• ② 개별 서비스에 관한 별도 이용약관 및 정책 또는 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 대한민국 법률 및 정보통신망법, 개인정보보호법, 소비자보호법 등 관련 법령이 있는 경우 이에 따르고 그렇지 아니한 경우 상・관례에 따릅니다.

• ① 이용계약은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 약관의 내용에 동의를 하고, 정보를 기입한 후 가입신청을 하고, 회사가 이런 신청에 대하여 승낙하여 회원가입 절차가 완료됨으로써 체결됩니다.
• ② 본 조 제 1 항에 따른 신청에 있어 회사는 이용자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
• ③ 회사는 이용자의 가입신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 1) 이용자가 본 약관에 의해 이전에 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 자격 상실 후 3년이 경과한 이용자로 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
• 2) 신청자가 신청일 현재 만 14세 미만인 경우
• 3) 가입 필수 기재사항의 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
• 4) 타인의 명의를 이용하여 신청하는 경우
• 5) 이용자가 실명확인 및 본인인증 절차를 통해 확인했을 때 이용자의 정보가 사실 아님이 확인된 경우
• 6) 이용자로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
• 7) 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 8) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
• 9) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
• 10) 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
• 11) 기타 규정한 제반 사항을 위반하거나 회사가 정한 이용 신청 요건이 만족되지 않았을 경우
• ④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있어 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우에는 승낙을 유보할 수 있으며, 가입 신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우 회사는 이용자에게 알리도록 합니다.
• ⑤ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차 상에서 표시하거나, 본 약관의 통지 방식에 따라 통지 결과가 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.
• ⑥ 회사는 이용자에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

• ① 이용자는 정보관리 화면을 통해 언제든지 개인의 정보를 열람 및 수정할 수 있으며, 직접 수정이 불가능한 사항에 대해서는 회사가 정한 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정을 요청할 수 있습니다.
• ② 이용자는 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 개인의 정보를 직접 수정하거나 회사가 정한 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의하여 수정하여 최신의 상태를 유지해야 합니다.
• ③ 이용자 정보의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.

• ① 회사는 이용자의 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
• ② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 사이트에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다.

• ① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• ② 본 조 1항에도 불구하고 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
• ③ 회사는 회사의 업무상이나 기술상(컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 장애, 통신두절 또는 운영상 상당히 필요한 경우)의 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 정한 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• ④ 회사는 본 조 제 3 항에 따른 서비스 제공 중단으로 발생한 이용자의 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

• ① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
• ② 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공 일자를 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
• ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지 또는 종료할 수 있습니다.
• 1) 서비스 제공을 위한 정보통신설비의 보수점검 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 2) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 3) 서비스 제공에 필요한 판매자 또는 제3자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
• 4) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• ④ 본 조 제 1 항과 제 3 항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑤ 본 조 제 1 항과 제 3 항에 의한 서비스 중단으로 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지한 후 이용자의 동의를 얻고자 일정기간 동의 독려를 했음에도 불구하고, 이용자가 기간 내 통지에 대해 의사 표현이 없을 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
• ⑥ 회사는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• ⑦ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중지, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

• ① 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다. 다만, 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 이메일에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
• ② 회사는 마케팅 목적의 정보를 전화, 문자, 알림톡, 이메일 등을 통해 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받은 다음 전송해야 합니다. 다만, 서비스와 관련한 거래관련 정보 및 고객문의, 서비스 운영에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
• ③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일을 수신한 이용자는 수신거부를 회사에 할 수 있습니다.
• ④ 이용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

• ① 이용자가 서비스에 게시한 게시물에 저작물이 포함되어 있는 경우 해당 저작물의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 이용자의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
• ② 이용자는 서비스에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 하고, 제 3 자가 게시물이 자신의 권리를 침해한다며 분쟁을 제기하는 경우 이용자는 본인의 책임과 비용으로 해당 분쟁을 해결하며 회사를 면책하여야 합니다.
• ③ 이용자가 서비스에 게시하는 게시물은 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터(1566-8127) 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• ④ 이용자는 이 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라 회사로부터 서비스의 이용을 허락받게 되는 바 정보취득 또는 개인용도로만 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ⑤ 이용자의 게시물이 관련 법(“정보통신망법” 및 “저작권법” 등)에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 요청이 반영되지 않을 경우 관련법에 따라 회사가 직접 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
• ⑥ 회사는 이용자가 작성한 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나, 열람을 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 1) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 심한 모욕을 주는 경우
• 2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
• 3) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
• 4) 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• 5) 불법 게시물, 음란물 또는 청소년 유해매체물의 게시, 광고, 사이트를 링크하는 경우
• 6) 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하거나 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
• 7) 상품 등과 관련 없는 내용인 경우
• 8) 허위 사실을 마치 진실인 것처럼 기재하여 회사나 판매자의 업무를 방해하거나 회사의 사실관계 확인 요청에 2회 이상 불응한 경우
• 9) 판매자의 매장을 홍보할 목적으로 직접 또는 제3자(리뷰대행업체 등)을 통하여 위법 부당한 방법으로 허위 또는 과장된 내용을 기재하는 경우
• 10) 허위 예약 또는 예약 취소 등 위법 부당한 방법으로 리뷰 권한을 획득하여 이용자 또는 제 3자의 계정을 이용하여 게시글을 게시하는 경우
• 11) 의미 없는 문자 및 부호에 해당하는 경우
• 12) 제 3자 등으로부터 권리침해신고가 접수된 경우
• 13) 회사가 제공하는 서비스 기타 영업 행위의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
• 14) 기타 본 약관 또는 기타 관련 법령 및 회사의 규정 등에 위반된다고 판단되는 경우
• ⑦ 이용자는 회사가 서비스를 통해 이용자에게 제공하는 각종 자료 및 서비스 등에 대한 일체의 내용을 제3자에게 제공하거나 외부에 유출할 수 없으며, 임의로 수정・편집・가공할 수 없습니다.
• ⑧ 이용자의 게시물 및 제휴 계약에 의해 제공된 저작물을 제외한 서비스의 제공과 관련하여 발생한 저작물 등 일체의 유・무형 결과물에 대한 저작권 등 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ⑨ 회사는 게시물 또는 서비스 내의 모든 내용물에 대한 관리 세부 절차는 관련 법이 규정한 범위 및 회사가 정한 서비스 규정에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
• ⑩ 본 조 제 6 항에 해당하는 게시물로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 회사에 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 조치를 취하여야 합니다
• ⑪ 서비스에 게시된 게시물로 인하여 회사가 제3자에 대하여 손해배상금을 지급하게 되는 경우(조정, 판결, 민사, 형사 불문) 귀책사유가 있는 이용자는 회사가 제3자에게 배상금을 지급하는 즉시 동일 금액 상당을 회사에게 지급하여야 합니다.

• ① 이용자가 서비스 내에서 작성한 게시물의 저작권은 이를 작성한 이용자 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.
• ② 이용자는 자신이 창작, 게시한 게시물에 대하여 회사가 서비스를 운영, 전시, 전송, 배포 또는 홍보하기 위한 목적으로 비독점적 사용권을 회사에게 부여합니다. 사용권은 다음과 같고, 사용권 부여는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원의 탈퇴 후에도 유효합니다.
• 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 전송, 배포, 출판 및 2차 저작물과 편집 저작물 작성
• 2. 회사에서 제공하는 관련 서비스 내에서 회원 게시물의 복제, 수정, 개조, 전시, 배포, 출판 및 2차 저작물과 편집 저작물 작성
• ③ 회사는 게시물을 이용할 때 저작권법을 준수하며 이용자는 언제든지 서비스 고객센터(1566-8127)를 통해 게시물 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

• ① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 이용자의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
• ② 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, 이용자 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고, 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
• ③ 이용자는 이 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라 회사로부터 서비스의 이용을 허락받게 되는 바 정보취득 또는 개인용도로만 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ④ 이용자는 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 이용자 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
• ⑤ 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만 부여하며, 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 안됩니다.

• ① 이용자는 언제든지 온라인을 통해 직접 또는 고객센터를 통하여 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
• ② 이용자가 탈퇴를 요청할 경우, 관련 법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다. 단, 이용자가 작성한 게시물은 삭제되지 않으나, 회사가 언제든지 탈퇴한 이용자의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
• ③ 회사는 이용자가 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않을 경우, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 경고・일시정지・영구 이용정지 등의 단계적으로 제한을 둘 수 있습니다.
• ④ 회사는 관련 법에 따라 명의도용 등의 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구 이용정지를 할 수 있으며, 영구 이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 기타 혜택 등 관련 사항은 모두 소멸되며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
• ⑤ 회사는 가입 후 서비스 사용 이력이 1년 동안 없는 이용자에 대해 서비스 이용에 대한 의사가 없는 것으로 판단하고 회사가 정한 정책에 의해 해당 계정에 대한 별도 관리를 할 수 있습니다. 단, 회사가 정한 정책에 따라 이용자가 서비스 이용 의사가 있을 경우 일시정지 상태로 유지할 수 있습니다.
• ⑥ 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한 정책 및 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
• ⑦ 회사는 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 탈퇴하는 경우 본 약관에서 정한 방법으로 처리과정 및 결과를 통지합니다.
• ⑧ 이용자는 본 조에 따른 탈퇴 및 이용제한 등에 대하여 이의가 있을 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 있도록 즉시 조치를 취하여야 합니다.
• ⑨ 회사와 이용자간에 해지가 발생하더라도 해지 이전에 기 체결된 이용자와 판매자 간의 상품 등 거래 계약의 완결에 관하여는 본 약관에 의해 적용됩니다.

• ① 쿠폰은 이용자에게 무상으로 발행되는 것으로 회사는 이용자가 쿠폰을 서비스에서 상품 구매 시 적용할 수 있도록 그 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 정할 수 있습니다. 쿠폰의 종류 또는 내용은 '회사'의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
• ② 회사는 쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등을 사이트에 별도로 표시하거나 통지합니다.
• ③ 쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.
• ④ 이용자는 쿠폰을 제 3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
• ⑤ 회사는 이용자가 회사가 승인하지 않은 방법으로 쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 쿠폰을 사용하는 경우 쿠폰 사용을 제한 또는 쿠폰을 사용한 구매 신청을 취소하거나 이용자 자격을 정지할 수 있습니다.
• ⑥ 이용자 탈퇴 시 회사로부터 발급받은 쿠폰 중 미사용한 쿠폰은 즉시 소멸되며 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 쿠폰은 복구되지 않습니다.

• ① 서비스 내 판매자가 게시한 상품 등에 이용자가 예약 및 결제와 같은 승낙의 의사표시를 함으로써 판매자와 이용자 사이에 상품 등에 관한 계약이 성립합니다.
• ② 서비스 내 상품 등의 결제는 카카오페이, 신용카드, 휴대폰 소액결제 등 회사가 정한 결제 수단으로 할 수 있으며, 결제 가능한 수단은 결제 화면에 표시합니다.
• ③ 회사가 판매자 등 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다.
• ④ 회사가 제 3 자에게 이용자의 개인정보를 처리할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보 처리위탁을 받는 자, 개인정보 처리위탁을 하는 업무 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 다만, 개별 동의를 받기 어려울 경우 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라 한다)”, “개인정보보호법”, “소비자보호법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 ‘전자상거래법’이라 한다.)” 등 관련 법령에서 정하고 있는 방법을 통해 동의절차를 갈음할 수 있습니다.

• ① 회사는 상품 등의 결제의 취소 및 환불과 관련하여 “전자상거래법” 등 관련 법령을 준수합니다.
• ② 이용자는 결제한 상품에 대하여 예약시간 2시간 이전까지는(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지를 의미함) 서비스 내에서 직접 결제를 취소하거나 예약 날짜, 시간을 변경할 수 있고, 이 경우 취소수수료는 없으나, 이용자는 상품 등의 내용을 변경할 수는 없습니다. 단, 에스테틱 상품의 경우 판매자가 별도로 정한 시간에 따라 취소 및 환불 처리 가능 시간이 상이하며, 판매자에 따라 상담 후 시술 메뉴에 한해 당일 취소가 불가능할 수 있습니다. 관련 내용은 이용자의 상품 및 결제 화면에 게시됩니다.
• ③ 다음 각 호의 경우에 이용자는 판매자를 상대로 예약 및 결제 취소, 예약 변경 등의 요청을 할 수 있고, 이 때 판매자는 특별한 사정이 없는 한 이용자의 요청에 따라야 합니다.
• 1) 판매자 매장에서 제공하는 상품 등이 이용자가 서비스에서 결제한 상품 등의 내용과 현저히 상이할 경우 (단, 이용자가 시술을 받기 전에 한합니다.)
• 2) 이용자가 서비스에서 결제한 상품 등이 이용자의 상태로 인해 시술이 불가능한 경우 (단, 이용자가 예약 시간 이후에 판매자 매장에 오시는 경우, 취소수수료가 부과될 수 있습니다.)
• 3) 판매자 매장의 사정으로 이용자가 시술을 받지 못 하는 경우
• ④ 다음 각 호의 경우에 이용자는 회사를 상대로 예약 및 결제 취소, 환불을 요청할 수 있고, 이 때 회사는 이용자의 요청에 따라야 합니다.
• 1) 이용자가 예약시간 2시간 이전까지(예약시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지를 의미함) 서비스 내에서 직접 예약 및 결제를 취소하는 경우
• 2) 판매자 매장의 폐업, 서비스 이용중지 등으로 인해 이용자가 시술을 받지 못하는 경우
• ⑤ 취소와 환불은 판매자와 확인 후 처리되며 신용카드 결제 및 핸드폰 결제는 신용카드 사 및 이동통신사의 환불 기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.

• ① 회사는 이용자의 취소 요청이 시술 예약시간 2시간 이전인 경우(예약시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지를 의미함) 결제 금액 전부를 환불합니다.
• ② 헤어샵과 네일샵 이용자는 다음 각 호의 경우 결제금액의 10%를 취소수수료로서 부담하여야 하며, 회사는 결제금액에서 취소수수료를 공제한 금액을 이용자에게 환불합니다.
• 1) 시술 예약시간 2시간 전 이후(예약시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 1분부터를 의미함) 취소한 경우
• 2) 이용자가 예약 및 결제한 판매자 매장에 No-show(미방문)하여 판매자가 No-show(미방문)처리 한 경우
• ③ 에스테틱샵 이용자는 다음 각 호의 경우 결제금액의 일부 또는 전액을 취소 수수료로서 부담하여야 합니다.
• 1) 시술 취소 및 환불 처리 가능 시간 전 이후 취소한 경우 10%의 취소 수수료가 발생하며, 회사는 결제금액에서 취소수수료를 공제한 금액을 이용자에게 환불합니다.
• 2) 판매자가 정한 당일 예약 취소가 불가능한 상품의 경우, 예약당일 취소시 결제금액 전액이 취소 수수료가 되어 환불이 불가하며, 관련 내용은 상품 및 결제 화면에 게시됩니다.
• ④ 전 2항의 규정에도 불구하고, 사회통념상 부득이한 사정으로 인해 이용자가 예약시간 이전까지 결제를 취소하지 못하거나 판매자 매장에 오지 못하였음을 이용자가 입증하는 경우 회사는 취소수수료를 적용하지 않고 결제금액 전액을 이용자에게 환불할 수 있습니다.
• ⑤ 예약 및 시술완료까지 정상적으로 종료된 경우 서비스 특성상 이용자의 단순변심으로 인한 환불은 불가하나, 탈색, 손상 등 시술에 하자 발생 시 이용자는 판매자 매장을 통해 재시술 혹은 환불을 요청할 수 있습니다. 단, 하자 발생 시 시술일자를 기준으로 7일 이내 판매자 매장에 요청하거나 불가피한 경우에는 사진 등 추가 자료를 통하여 해당 하자가 시술일자로부터 7일 이내에 발생하였다는 점을 입증할 것을 원칙으로 합니다.
• ⑥ 회사 및 판매자는 별도의 취소 환불 관련 규정을 정할 수 있으며 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다.

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• ⑧ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
• ⑨ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• ① 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 판매자 간의 상품 등 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않으므로 서비스를 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다. 이와 같이 상품 등 거래에 관한 분쟁은 이용자와 판매자 간의 자율적인 해결이 원칙이지만, 예외적인 경우에 따라 이용자와 판매자 간의 분쟁에 대하여 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.
• ② 회사가 이용자의 민원 처리 및 분쟁 조정을 하는 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다. 회사의 분쟁 조정에 대하여 이용자는 신의성실 원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.
• ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 신속하게 처리합니다. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
• ④ 회사는 이용자와 판매자 상호간 또는 이용자와 제3자 사이의 불만처리 및 분쟁조정을 하기 위하여 서비스 고객센터(1566-8127)를 운영합니다.
• ⑤ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

• ① 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• ② 본 조 제 1 항의 협의에서도 회사와 이용자간 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.

• ① 회원은 상대방의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제 3자에게 양도할 수 없습니다. 회사가 영업양도 등의 방법으로 본 약관상의 권리와 의무를 이전하고자 하는 경우 그 사실을 회원에게 개별적으로 통지하고 회원이 이에 대하여 동의하지 않을 경우 회사에게 거부 의사를 표명하여야 합니다. 회사의 본 약관상의 권리와 의무가 제 3자에게 양도된 후 회원이 이의를 제기하지 않고 계속해서 서비스를 이용하는 경우에는 이에 대하여 동의한 것으로 갈음합니다.
• ② 본 약관과 관련하여 당사자와 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정∙개정 또는 공공기관의 고시∙지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 이용자에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

공고일자 : 2024. 08. 30
시행일자 : 2024. 09. 30